Política de Privacidade
A GLUOFF respeita e reconhece o direito dos seus utilizadores à proteção dos seus dados pessoais, conforme o estabelecido no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), instituído pelo Regulamento (UE) 2016/679.
Os dados pessoais dos utilizadores do nosso website (www.gluoff.pt) são recolhidos para permitir a prestação de serviços oferecidos pela GLUOFF. Sem essa recolha, não é possível concretizar operações comerciais através do site.
1. Recolha de Dados Pessoais (Finalidades):
Durante a navegação no nosso website, os dados pessoais dos utilizadores podem ser recolhidos para os seguintes fins:
• Concretizar a compra de produtos;
• Solicitar esclarecimentos sobre produtos e outros serviços da GLUOFF;
• Divulgação de novidades, informações e promoções
Os dados solicitados podem incluir:
• Nome completo;
• Morada;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone ou telemóvel;
• Data de nascimento;
• Número de Identificação Fiscal (NIF);
• Link para redes sociais.
Além disso, os dados poderão ser utilizados para melhorar a experiência de navegação no site, analisar e aperfeiçoar ferramentas e funcionalidades, e otimizar a interação do utilizador com o site.
2. Transmissão de Dados a Terceiros:
A GLUOFF poderá, em algumas situações, partilhar os dados pessoais com parceiros que atuam em nosso nome e sob as nossas diretrizes, assegurando o cumprimento desta Política de Privacidade e das instruções técnicas fornecidas.
Estes parceiros não podem transmitir os seus dados sem autorização expressa, nem subcontratar outras entidades sem a devida autorização, garantindo sempre a confidencialidade e segurança dos dados.
3. Transferência Internacional de Dados:
Alguns dados pessoais poderão ser processados em países fora da União Europeia. No entanto, garantimos que os direitos dos titulares dos dados serão respeitados de acordo com o RGPD.
4. Conservação de Dados Pessoais:
Os dados pessoais recolhidos serão mantidos apenas pelo período necessário à concretização da sua finalidade. Caso não haja qualquer interação relevante com o titular dos dados durante oito anos, a GLUOFF compromete-se a eliminar ou cifrar esses dados, exceto quando for necessário para cumprir obrigações legais ou judiciais.
5. Direito de Acesso e Informação:
O titular dos dados pode solicitar, a qualquer momento, informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, como:
• Finalidade do tratamento;
• Identidade do responsável pelo tratamento;
• Prazo de conservação dos dados;
• Destinatários dos dados;
• Decisões automatizadas, como a definição de perfis;
• O titular também poderá solicitar a retificação, eliminação ou limitação ao tratamento dos seus dados.
6. Direito ao Esquecimento, Limitação e Oposição:
O utilizador poderá solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sem demora injustificada, nos seguintes casos:
• Quando os dados já não forem necessários para os fins a que se destinam;
• Quando revogar o consentimento para o tratamento;
• Quando apresentar oposição ao tratamento, sem interesse legítimo para o justificar.
• O utilizador pode também limitar o tratamento dos seus dados pessoais em determinadas situações, como na retificação de dados imprecisos ou na verificação de objeção ao tratamento.
7. Direito de Reclamação:
Caso o titular considere que os seus dados foram tratados de forma inadequada, poderá contactar-nos via e-mail ou carta para resolver a situação. Além disso, poderá submeter uma reclamação à autoridade de controlo competente (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD).
8. Portabilidade dos Dados:
O titular dos dados tem o direito de solicitar a portabilidade dos seus dados, em formato estruturado e de leitura automática, para outro responsável pelo tratamento, desde que tal transferência não prejudique terceiros.
9. Como Exercer os Seus Direitos:
Para exercer os seus direitos ou colocar dúvidas sobre a Política de Privacidade, o utilizador pode contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: gluoff@gluoff.pt
10. Segurança:
Os dados pessoais dos utilizadores são armazenados em sistemas seguros, com todas as senhas cifradas. Dispomos de uma ligação SSL para garantir a segurança das transações.
Em caso de violação de dados pessoais, notificaremos a autoridade de controlo dentro de 72 horas.
11. Cookies:
Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site para o disco do seu computador.
A GLUOFF poderá utilizar cookies para identificá-lo ao voltar a navegar no site. Estes cookies não contêm informações pessoais como nome, endereço, número de cartão de crédito ou outras informações sigilosas.
Os navegadores permitem que apague os cookies no seu computador. No entanto, se tiver os cookies bloqueados, não será possível registar-se, entrar no site ou efetuar compras, além de perder outros benefícios que os cookies podem oferecer. Para fazer compras sem cookies ativados, pode contactar a GLUOFF através do e-mail: gluoff@gluoff.pt.
Cookies utilizados no site da GLUOFF:
Cookies necessários para a navegação no site:
• zenid, __cfduid: Identificação durante a navegação no site e comportamento de navegação.
• COOKIES_OF_COUNTRY_CODE: Identifica o utilizador e seu comportamento de navegação no site.
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• AddThis: Permite partilhar conteúdos nas redes sociais e com amigos.
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• Facebook Pixel: Ajuda a avaliar o comportamento dos utilizadores que chegaram ao site via Facebook.
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• Typeform: Ferramenta para preenchimento de formulários online.
• Cloudflare: Acelera a distribuição de conteúdo (CDN).
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Como gerir cookies nos principais navegadores:
Chrome: Instruções para gerenciar cookies
Firefox: Instruções para gerir cookies
Opera: Instruções para gerenciar cookies
Internet Explorer: Instruções para gerenciar cookies
Safari: Instruções para gerenciar cookies
Edge: Instruções para gerenciar cookies
12. Disposições Finais
Reservamo-nos o direito de alterar a Política de Privacidade a qualquer momento, respeitando o RGPD. Quaisquer alterações serão publicadas online.
Se tiver dúvidas ou sugestões, pode contactar-nos através do email gluoff@gluoff.pt.